| mit dem Empfang und der Begrüßung |
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| mit den Wartezeiten am Empfang |
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| mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen |
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| mit der Zeit die man sich am Empfang für Sie nimmt |
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| mit der Beratung/Betreuung durch unsere Mitarbeiterinnen |
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| mit der telefonischen Beratung/Auskunft unserer Mitarbeiterinnen |
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| mit unseren Bemühungen bei Reklamationen/Beschwerden |
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| mit der Terminvergabe/Länge der Wartezeit |
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| mit der Betreuung insgesamt durch unsere Mitarbeiterinnen |
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| mit dem Erscheinungsbild unserer Praxis |
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| mit der Atmosphäre im Empfangsraum |
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| mit der Atmosphäre im Wartezimmer |
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| mit der Atmosphäre im Behandlungszimmer |
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| mit der Sauberkeit in unserer Praxis |
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| mit dem allgemeinen Eindruck unserer Praxis |
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| mit dem medizinischen Leistungsspektrum in unserer Praxis |
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| mit unserem Angebot an Selbstzahler-Leistungen (IGeL) |
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| mit dem Serviceangebot auf unseren Internetseiten |
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